学会说不，是一种时间保护
答应的成本不是那一件事，是它挤掉的东西。
为什么难拒绝
拒绝会带来短暂的关系成本，而接受的成本是分散在未来的、不容易被看见的。人对眼前的成本更敏感，所以默认选择接受。
再加上多数请求本身并不大，单看每一件都值得答应。问题在于它们的总量。
一个减损的说法
直接说不容易，可以先给一个缓冲：我需要看一下这周的安排，晚点回复你。这个缓冲有两件事的作用，一是给自己时间判断，二是让对方知道这不是敷衍。
真的有空间时再答应，没有就明确拒绝。含糊的拖延比明确的拒绝更消耗关系。
判断标准
一个可用的标准是问自己：如果这件事在今天之外的时间里发生，我还会答应吗？如果答案是不会，那答应它的原因只是当下的压力。
不必对每个请求都用这个标准。重要的关系里，有些成本是值得付的，只是要清楚自己在付什么。